Para quem opera de verdade.
O mesmo método em cada setor: o agente executa, o módulo sustenta e tudo fica registrado.
01 Distribuição e alimentos
Pedido do WhatsApp direto no ERP.
O pedido chega pelo WhatsApp e hoje é redigitado no ERP. O agente identifica o cliente, confere itens e preço e lança.
- Cliente identificado pelo CNPJ
- Itens conferidos no catálogo e preço na tabela do cliente
- Pedido lançado direto no ERP, sem redigitação
- Etiqueta de separação gerada junto com o pedido
Parte desses conectores já está pronta. O que faltar, a gente desenvolve no projeto.
Ver o caso KisPetoNo dia a dia
- Vendedor: manda o CNPJ e os itens pelo WhatsApp
- Agente: confere o preço e lança no Omie
- Expedição: recebe a etiqueta de separação
02 Contabilidade
Do lead ao atendimento, medido.
Para escritórios de contabilidade, o agente qualifica o lead no WhatsApp e os módulos medem o atendimento e a rotina do escritório.
- A Helena qualifica o lead no WhatsApp e passa ao especialista
- Auditoria do atendimento: tempo de resposta, SLA e conversas travadas
- Prévia mensal por cliente, antes feita em planilha
- Captura diária das NF-e de toda a carteira
- Reapuração de ICMS e controle de honorários
O que a auditoria mede
- Tempo de resposta
- SLA
- Conversas travadas
03 Serviços de campo
O dado do campo, no WhatsApp.
Em trade marketing, o gestor quer saber como está a execução em campo sem abrir relatório.
- O gestor pergunta no grupo de WhatsApp da operação
- O agente responde com o dado do Rock-at, a plataforma onde as visitas são registradas
- Só leitura: o agente consulta e não altera nada
O agente responde
- Visitas previstas e realizadas
- Lojas sem visita
- Ruptura
- Coleta de estoque
04 RH
Solicitação no WhatsApp, aprovação do gestor.
O colaborador pede, o agente confere o saldo, o gestor aprova e tudo fica registrado.
- Consulta de saldo no próprio WhatsApp
- Envio para aprovação do gestor
- Aviso ao colaborador e comprovante
comprovante-ferias.pdf
05 Finanças
Acima da alçada, o pagamento espera.
O agente confere a nota e o pedido e, acima da alçada, espera a aprovação de um gestor.
- Conferência da nota fiscal e do pedido de compra
- Regra de alçada: acima de R$ 5.000,00, aprovação do gestor
- Aprovação pelo WhatsApp, registrada na execução
- Conciliação de cartões corporativos: o portador manda o comprovante pelo WhatsApp e o agente confere contra a fatura
- Quem está pendente é cobrado, e o mês fecha
Fornecedor: Fornecedor Modelo Ltda
Boleto de R$ 8.940,00, vence sexta.
Nota fiscal e pedido de compra conferem.
06 Veja funcionando
Abra o painel do seu setor.
Abra um ambiente de demonstração do seu setor e explore o painel como se fosse seu.
06 Próximo passo
Vamos pôr o primeiro caso em produção?
Uma conversa de 20 minutos para olhar a sua operação e dizer, sem rodeio, onde um agente ajuda.